Отзывы о компании Маркет Плюс

Отличное качество. Быстрая доставка

Спасибо. Быстро и качественно. Магазин в закладках.

Ужас! Мошенники! Товар пришёл битый внутри упаковки и неподходящего размера. Возврат НЕ ОФОРМЛЯЮТ. В «качестве исключения» предложили заменить. Но мне не подходит объём. И нужно просто сделать возврат. Ужасный менеджмент. В выходной день получила так много негатива в длительных переписках с консультантом. И все они прошли зря! Деньги возвращать магазин так и не собирается.

• 04 апреля 2021Комментарий продавца

  Здравствуйте,Ольга!
  Много с Вами писано и переписано и пришли к выводу есть два мнения: одно Ваше,а второе не правильное. Все условия нашей работы написаны у нас на сайте,жаль,что для Вас-это не имеет никакого значения. К сожалению хорошие отзывы оставлет один клиент из 100-150 заказов,плохой отзыв оставляет каждый клиент,который счетает,что продавец не прав. Еще не разу клиент нам не ответил в чем наша выгода отправлять заведомо (бракованный,битый не комплект,не качественный) товар. При условии что 99% получают посылки осматривая их. В данном случаи Вы получали товар наложенным платежем,когда задаешь вопрос клиенту зачем он сделал заказ наложенным платежем переплачивая комиссию перевозжику,он отвечает что хочет убедиться что товар соответствует его заказу,что сделали и Вы оплатив комиссию перевозчику и получив посылку. Как Вы пишите "Мошенники"-мы Вам производим обмен товара хотя имеем полное право Вам отказать в этом т.к. мы фирма которая дорожит репутацией и своими клиентами мы в 99% находим с клиентами компрамисс. Мы Вас убидительно просим проверьте товар при получении.

• 05 апреля 2021Ольга

  Возврат вы принципиально не делаете, верно? Мне товар не подходит первоначально по объёму. помимо прочего

• 07 апреля 2021Комментарий продавца

  Вопрос не в принципе,а в том что Вы заказали товар на сате и у нас в описании написан объем,потом Вы его получили наложенным платежем и увидели, что он бракованный обозвав наш магазин мошенниками!!! В чем наш обман не понятно? Товар Вам обменяли-мошенники:)

• 08 апреля 2021Ольга

  товар не подходит по объему. мне не нужен тот, что вы переотправили ещё раз. я просто плачу много раз за доставку и вы абсолютно игнорируете вопрос по возврату товара. просто жесть, а не сервис.

• 15 апреля 2021Комментарий продавца

  Вы сделали заказ на сайте,в описании товара был указан объем.

Заказала силиконовую форму. Очень огорчена работой даного продавца. Мне нужна была именно та форма. И т.к. минимальный заказ 250 грн, то пришлось взять еще и квадратную силиконовую в нагрузку. В результате ЧТО? Отправили мне круглую форму совсем не ту. И сложилось впечатление, что сделали это осознанно. Потому что в переписке по Вайберу я еще раз напоминала, какая форма мне нужна. Деньги за круглую форму мне вернули. НО !!!Я осталась с квадратной формой, которую и не планировала покупать. ВО МАРКЕТИНГ !!! Продавца не рекомендую

• 04 апреля 2021Комментарий продавца

  Добрый вечер. К сожалению жаль,что Вы думаете что форму Вам отправили сознательно не ту которая была Вам нужна. Отборкой товара занимается кладовщик и он ошибся,а ни менеджер с которой Вы переписывались в Viber. Вы оформили заказ наложенным платежем и могли от него отказаться на почте,но Вы этого не сделали. Вы нам вернули форму которая Вам не нужна и мы вернули Вам деньги,но Вы могли без проблем вернуть нам 2 формы и мы вернули бы Вам деньги за две. Не совсем понятин Ваш негатив??? Склад ошибся и был оштрафован,а вопрос полного возврата Вы могли решить с менеджером. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

Все быстро доставили. Качественный продукт. В реале даже лучше выглядят, чем на картинке.

замовляла набір кастрюль Krauf, переживала тому що ціна була значно нижчою ніж в інших продавців, але все супер! дуже задоволена

Всё доставлено целым.Хотя упаковка должна быть лучше: уж очень хрупкий товар.Связались быстро,на предоплате не настаивали.Магазин хороший,рекомендую.