Відгуки про компанію Маркет Плюс

Турка была прислана с дефектом - на дне турки с внутренней стороны царапина в виде углубления. Я просила, чтобы проверили качество перед отправкой,меня ЗАВЕРИЛИ, что гарантируют качество. Очень недовольна, недобросовестное отношение к заказчикам.

• 04 травня 2018Коментар продавця

  Добрый день! Вы просили проверить крепление ручки. Его проверили. Турка в заводской упаковке (слюда) ее не вскрывали,внешне она была без дефектов. Вы имели полное право не забирать товар с Новой Почты. Позвонив нам о том,что Вы отказываетесь от посылки. Мы вернули бы Вам стоимость турки и доставки. А подписав декларацию о получении Вы автоматически подписали,что ни к нам,ни к Новой почте претензий не имеете.

• 07 травня 2018татьяна

  Добрый вечер! Я забирала посылку в почтомате и как вы представляете себе проверку качества турки в отделении банка?? Это вам надо проверить было не только крепление ручки, но и всю турку, тем более, что мне сказали что вы гарантируете качество - у вас все проверяется. Я на эту сумму не обеднею, но, уважающая себя фирма с заказчиками так НЕ поступает," все возвращается".

Товар качественный. Прислали очень быстро. Рекомендую.

Заказала индукционнаю плиту Esperanza EKH005 в пятницу. Заказ пришел уже в понедельник. На Новой почте посылку не проверяла. А жаль... Открыла уже дома. Через всю панель плиты идет трещина. Брак 100%. Упакована посылка была только в коробку магазина с двумя пластинками пинопласта по бокам. Пометок на упаковке о бережном обращение не было. Такой хрупкий товар надо упаковывать лучше. Гарантийный талон отсутствует. Хочу обменять товар.

• 02 травня 2018Коментар продавця

  Добрый день,Татьяна! Наберите нашего менеджера. Мы пойдем Вам на встречу и решим Ваш вопрос. Удивляет следующее, как клиент платит за страховку свои деньги,при этом не проверяя товар на целостность. Естественно слюда на печке была открыта т.к. перед отправкой склад проверяет товар. Какие к нам претензии? Вы поставили нам оценку нейтрально. За что?

• 04 травня 2018Таня

  Я не проверяла товар по той причине что обслуживание Вашего магазина не вызывало у меня сомнений. Менеджер Ольга в общении очень вежливая, отправка товара очень оперативная. В голову просто не могло прийти что с товаром может подобное произойти. Оценка нейтрально - плохо упакована плита, отправлена просто в заводской коробке без дополнительной упаковки и без пометок о хрупкости товара. Поэтому и разочарование было очень большое, когда я дома открыла посылку и обнаружила ущерб (трещина по диагонали). Компания вызывает большое доверие, наполнение сайта компании профессиональное. Но нужно лучше упаковывать. В любом случае она повреждена не зависимо от места обнаружения - на Новой почте или уже дома. С уважением Татьяна.

• 04 травня 2018Коментар продавця

  Добрый вечер! Мы несём ответственность до момента приема товара на Новой Почте. После того как мы товар сдали всю ответственность за целостность несет новая почта. Наложенный платёж подразумевает, что клиент осматривает и платит только в случае если его все устраивает. Если Вы осмотрели его на почте и обнаружили трещину, то новая почта возместила нам стоимость плитки, а мы бы Вам выслали новую. Уважаемая Татьяна, Вы должны понимать, что мы не являемся собственником этой ТМ. Мы сталкивались неоднократно с покупателями которые всю вину скидывают на поставщика, при этом люди покупают товар в других местах и потом ищут кто им решит вопрос( поломку,бой....). Вы поставя подпись на декларации не имеете приьензий ни к товару ни к Новой Почте. Если Вы не пользовались плитой в виде исключения мы Вам ее заменим.

• 10 травня 2018Таня

  Доброго дня! Мені дуже шкода, що я поспішила поставити Вам три зірочки - нейтрально. Що мені потрібно зробити щоб поміняти плитку? З повагою Таня.

Заказывала чайник. Он просто супер. Такой как на фото.
Связались менеджеры сразу и отправили в этот же день. Всё быстро и классно. Спасибо большое. Рекомендую!

Товар хорошего качества, упакованно аккуратно. Оформление и доставка все было быстро. Заказывал сушку для продуктов и кухонные весы. Товаром очень доволен. Могу смело рекомендовать этот магазинчик.

,магазин отличный.прием заказа ,отправка молниеносная.товар качественный.заказывала чайник krauff.огромное спасибо!!!

Все клас, чайник отличный!

Обслуживание очень понравилось. Рекомендую именно эту компанию!

Всё замечательно, спасибо, доставка шустрая, качество отличное.

Пока не связывались. Видимо интересующий товар отсутствует.

• 17 квітня 2018Коментар продавця

  Добрый день! По поводу какого заказа. Его номер?